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在校活动与荣誉:担任学生会行政管理部,组织并成功举办“城市规划论坛”活动,荣获最佳组织奖
2、15.9-2016.1:从零基础入职,迅速提升至高级客服专员,处理复杂售后问题,带领6人社群小组解决平台难题,有效提升用户满意度,降低投诉率20%。
2、16.1-2016.6:负责社群运营和培训材料编写,推动部门内部流程优化,提高团队效率15%。
2、16.4-2017.1:担任总监助理,协助进行会议安排.面试支持和行政事务管理,跨部门协作推动项目执行,实现部门目标的20%达成。
2、14.6-2015.3:负责2个微信公众号运营,月增粉量超过10k,活动文案点击率提升30%。
目标职位:寻求在一家具有前瞻性和用户导向的公司担任用户运营职位,致力于提升用户体验和业务增长。
具备扎实的酒店管理背景,擅长用户研究与体验优化,具备出色的团队协作和项目管理能力亚星游戏综合。拥有创新思维,善于挖掘用户需求,曾成功推动一项用户反馈优化方案,使用户活跃度提升15%。期待在用户运营岗位上发挥所长,共创业务佳绩。
社群构建与管理:自项目启动以来,成功创建并运营了1500个内部微信群,实现用户从零增长至稳定的社群活跃度,平均每月新增用户转化率提升20%。
工具应用与裂变:运用群裂变工具,创造了一周内建立324个百人群的记录,有效提升了社群活跃度。
热情专业:我是一名自信.严谨的用户运营专家,对社群运营充满,致力于提升用户粘性和活跃度。
学习与适应:拥有快速学习和适应新知识的能力,通过自学掌握了多项专业软件,如CRM系统和数据分析工具。
项目案例:主导华盛奥特莱斯专车购物项目,提升转化率15%;烟台万科社区V-LINK出行项目,推动合作达成亚星游戏网址,实现项目用户数增长20%。
拥有丰富的用户运营经验和出色的团队协作能力,擅长数据分析与策略制定,具备创新思维,能有效推动业务增长。对用户需求敏感,注重细节,致力于提升用户体验,实现业务目标。
职责与成果: 负责收集并分析市场数据,成功维护与100+优质客户的长期合作关系;独立负责两区域的销售,实现年均增长率20%,使得农药销售额突破500万,助力公司市场占有率提升15%。
创新能力: 拥有丰富的创新思维,提出并实施过数个用户运营优化方案,有效提升用户活跃度30%。
对下一份工作的愿景: 寻求一个提供广阔发展平台的用户运营职位,期待能快速融入团队,凭借我的专业技能和积极态度,为公司带来持续增长。期待职位晋升空间大,团队稳定,工作时间灵活。